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受付、取り次ぎの基本

受付係は、あらかじめ各部署と連絡をとり、来社する人物、訪問先、訪問のおおよその目的を把握しておきます。また、自分がアポイントを入れた場合は、来社する人がスムーズに受付を通れるように、これらの情報を必ず受付係に連絡しておきます。来客の受付、取り次ぎは、「積極的に」「正確に」が基本です。相手の会社名、名前、自社の誰に会いたいのかを聞き、正確に取り次ぎます。そのためには、名刺をもらったり、聞いた内容をメ
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数字に惑わされないような注意が必要

ヤフー・オークションでは「出品者（評価）」をクリックすると、出品者の過去のオークションの評価を含めて表示される。その人と取り引きをした人のコメントも同時に読めるので、どこまで責任をもってやってくれるのか、どういうところが駄目なのかがわかるようになっている。出品者の名前（ＩＤ）の横に数字が表示されているのだが、その数字が８０、１２０などになっていると「評価が高い」と思いがちだ。しかし、評価の詳細を見
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夢の「走る家」軽で実現

もしも、「走る家」があったら……。そんな車好きの願いを形にしたのが「キャンピングカー」だ。国内に登場して四半世紀。ワンボックス型の軽自動車を改造した「軽キャンピングカー」が、静かなブームを呼んでいる。キャンピングカーといえば、米国車を改造し、居住スペースや収納式のベッドなどを作りつけたものが主流だった。車体が大きいため道幅の狭い日本には不向きで、価格も500万円超と高額なため、なかなか支持を集めな
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もっと重要な何か

社長が研修担当のあなたに会いたいということです。ときにはあるのですが、あなたは少し慌てました。緊張しながら社長室のドアをノックします。いつ見てもやさしそうな社長です。「ご苦労さん。どうぞ」と言われ、なお緊張します。「さっき、得意先に行ったんだがね。驚いたよ。女性が素晴らしいんだ。私の行くことが連絡してあったのか、いきなり、『○○様でいらっしゃいますね。お待ち申しあげておりました』と言ってくれたよ。
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職業移動が不利にならない中立的政策

世界経済、産業構造、技術、そして労働力構造など内外の条件が大きくしかも急速に変化してゆく中で、適材適所を進めるためには、人々が自分のニーズに応じて自由に職場を選び、かつ変えられるような条件を整備しておく事が望ましい。日本の労働市場の現状は、そうした人々の自由な選択が必ずしもやり易い状況にはなっていない。言うまでもなく移動は全く自由だが、移動することによって著しく経済的な不利を蒙ることが少くないから
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リサイクルショップという事業に対する認識

総合リサイクルショップは、駐車場と坪数の問題からロードサイド店が多い。特に同社は坪数をとる商材が多いことから大型店中心のアイテムをしぼって小型店も検討中である。同FCに加盟する場合は、まず申込金一〇〇万円が必要になる。このときに、リサイクルショップという事業に対する認識、資本金はどのくらいか、出店希望地域、担当責任者などの確認が行われる。そして払い込んだ申込金はこののち正式契約にいたったときに契約
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リピート客をどう増やすか

商売の成功不成功は、リピート客をどう増やすかにある。リサイクルの場合も同様だ。社長さんのように事務機を扱う商売は、顧客との付き合いがどうしても長くなる。メンテナンスを含めた付き合いが発生するからだ。だから、いい加減な対応やその場限りの商法では客はついてこない。「口べたですねん。そやから自分から売り込みに行ってというのはおまへん。そやから私、ずっと待ちの商売ですねん。もっと売り込みに行くべきなんやろ
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銀行マンはサラブレッド

価値観は、けっしてわが家の専売特許ではない。それなりに名の通った大企業の人事部には、たいてい、通常の人事業務に加えて“結婚仲介”的業務がある。たとえば、取引先の社長に妙齢のご令嬢がいたとする。その社長が担当の営業マンに「君の会社に若くて国立大卒で、将来性のある若者はいないかね」と話を振ってきた場合、種馬の選定は人事部が請け負うことになる（年齢・学歴から業務成績まで把握しているため）。「いまどきそん
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夢は分譲マンションの最上階

現在は木造の賃貸アパートに住んでいる。小さい子供がいるので下の住人に迷惑がかかるという観点から1F車庫の物件か鉄筋アパートになってしまうの（1Fは物騒な気がするので）だが、私の住んでいる地域では鉄筋アパートだと地下鉄沿線で立地条件も良いのでマンションが買える金額になってしまう。現在、小学校2年生の子供が中学校を卒業するまでは現在の学区からは離れたくないと思っているのでなかなか予算的に希望の物件は少
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デザインの国イタリアのクルマを魅力的にみせる要因

日本車のデザインは、繊細ではありますが重みや大胆さ、伝統といったものが希薄です。ドイツ車は、重厚感を持つデザインが特徴といえます。メルセデス・ベンツのような高級車だけでなく、フォルクスワーゲンのような小型車でも、どっしりとした信頼感のある形をしています。逆にイタリア車はミケランジェロの生まれた国らしく、フォルムとかボリウムといった部分にセンスの良さを感じます。特にスポーツカーのデザインに美しさや迫
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無垢と合板のフローリングを比べてみる

突き板とは、合板の表面に薄くスライスした木目のきれいな本を張った板のことで、銘木突き板合板とも言う。突き合わせて張ったもの、と理解していただければよいと思う。フローリングの床は人気がある。床に張る板のことを縁甲板とも言う。幅七センチからコーセンチ程度で、長さは七〇センチから三・六メートルのものまでいろいろある。フローリング材の型により、「乱尺フローリング」、「長尺フローリング」がある。乱尺フローリ
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ウエディングドレスで気になる部分をカバー

ウエディングドレス選びは体型を引き立たせてくれるかどうかや、気になる部分をカバーしてくれるかどうかも重要なポイント。顔の大きさが気になる人には、胸元が広く開いたデザインがおすすめ。ネックレスをつける際は、チョーカーや幅広のものは避けます。二の腕をカバーするのは適度にゆとりがある五分袖か七分袖。または、逆に肩を出しきってしまう手もあります。太めの体型が気になる場合は、ウェストラインをＶ字に切り替えた
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